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Pago y Envío

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Pago

El envío se realizará con el método de pago de su elección.
Ofrecemos pago mediante factura, pago anticipado, PayPal, Swisscom Easypay o tarjeta de crédito.
En algunos casos puede aplicarse una comisión; estas tarifas se indicarán durante el proceso de pedido para cada método de pago correspondiente.

Si el cliente elige el método de pago “Compra contra factura”, el crédito correspondiente al precio de venta será cedido por chanoyu-tea.ch a MF Finance AG, Am Bohl 6, 9004 St. Gallen, Suiza (en adelante, “MF Finance”).
Al seleccionar el método de pago “Compra contra factura”, el cliente establece, al mismo tiempo que concluye el contrato con chanoyu-tea.ch, una relación contractual adicional con MF Finance.
Los detalles de esta relación contractual adicional se rigen por las Condiciones Generales de MF Finance, que pueden consultarse aquí.


Envío

Todos los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas y con existencias completas se envían el mismo día.
La entrega suele tardar entre uno y dos días laborables.
Todos los envíos se realizan a través de La Poste (Correos de Suiza).


Gastos de envío

Para pedidos con un importe entre CHF 20.00 y CHF 39.99, se aplican CHF 9.90 de gastos de envío.
Los pedidos a partir de CHF 60.00 están exentos de gastos de envío.


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Esperamos sinceramente que nuestros productos sean de su agrado y no tenga necesidad de devolverlos.
Sin embargo, si desea hacerlo, puede devolver los artículos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

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